南京卡佛科学仪器有限公司有专业的售后服务团队，售后工程师为用户提供全天候24小时电话服务，保证用户在使用仪器的过程中遇到任何问题都能及时得到技术上的支持。

在保修期内，若仪器发生故障，本公司在接到用户报修信息后1h内给予响应；如有到场维修的需求，本公司维修工程师在24h内到达现场进行检修并解决故障问题。如遇特殊情况无法在24h内进行修复的，本公司将免费提供备用仪器给用户使用。保修期内因仪器本身质量问题导致的故障且检修多次仍不能正常使用的，本公司将为用户免费更换新仪器。